有民眾投訴，新北市環球購物中心裡的親子樂園，逃生通道遭遊樂設施層層擋住，尤其是業者怕小孩子亂跑，還擅自設欄杆，家長擔憂萬一事故發生，無法順利逃生，實際到現場一看，還發現樂園裡的消防設備，被畫上許多卡通圖案，要找到滅火器位置都很困難，業者回應，在逃生門上畫圖案，是要營造歡樂感，不符合規定會盡快改善，欄杆會在打烊後，馬上拆除。
小朋友玩得不亦樂乎，週末時光，家長帶孩子到中和環球購物中心親子樂園殺時間，玩得樂開懷的同時，卻沒發現逃生動線有問題，明明小綠人往右邊指示，告知逃生門在這，但這中間，卻被一道五顏六色的柵欄擋住，阻擋逃生路線不說，真正發生事故，難不成逃難得「跨欄」，逃生門在哪，就算有綠色燈亮著，但認不認得出來還是一大考驗，門上被畫得花花綠綠，門、牆融為一體，旁邊消防設備，辨認度也很低，簡直快變成偽裝型消防栓，真正發生緊急事故，考驗應變能力。
百貨公司公關：「柵欄的部分，我們現在已經做一個最快的處理，會在最短的時間內，把這些東西處理完畢。」
業者表示，親子樂園成立至今有5年了，最近適逢週年慶，裝起欄杆，怕的是人多、小孩子跑出來，和家人走散，以平面圖來看，親子樂園裡有好幾個逃生門，但遊樂設施和欄杆卡在中間，當真正要逃生時，阻礙重重，新北市消防局表示，逃生門只要有設就OK，可是擋住逃生路線，業者恐得吃罰。
新北市工務局股長李冠德：「如果室內裝修或公安檢查，不符合規定會裁罰6到30萬。」
業者回應，等打烊後會開始拆除欄杆，有家長就擔心業者運用空間佈遊樂器材，玩樂之餘，暗藏危機。
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