剛發生車門卡住的烏龍狀況，11日晚間高鐵竟然又發生車廂冒煙，緊急停在軌道上的意外事件。一列424列次，從左營到板橋的列車，在經過苗栗時，由於第7車廂突然冒煙，被迫中途停在軌道上5分鐘。高鐵初步研判，是配電盤裡頭，插座所使用的變壓器燒毀，才會冒煙。
高鐵板橋站廣播：「即將進站的是424次北上列車，僅到本站為止。」
遲了18分鐘，這一列424班次的高鐵，總算開進板橋站。下車的乘客，不是氣憤，就是驚恐。因為這輛列車中途竟然發生冒煙情形，還停在軌道上足足15分鐘。
記者：「有沒有嚇到？」乘客：「有一點點，真的有一點點。」記者：「是怎麼樣？你有看到冒煙？」乘客：「有啊！就是冒起來啦！」乘客：「我們坐第2車嘛，就是5、6、7號車，一直往1、2車靠，好像它有1個車子，空調發生問題，旅客其實蠻慌張的。」
記者：「全部擠到前面？」乘客：「全部擠到前面，而且沒有解釋。」客：「我覺得感覺很不好，很不安全。」
7號車廂冒煙，服務員緊急疏散旅客，當時一度緊張。不過氣的是，高鐵一開始還在說謊。
乘客：「我們本來還好，只覺得為什麼人都往後走，突然小姐就廣播說，有發生什麼狀況，要我們不要慌張，那她聲音比我們還慌張！」
乘客：「他(高鐵人員)第一次說謊，他跟我們說要會車，所以要停車下來，是這個原因，第二次才廣播說，就叫我們移動，但是原因稍後再告訴我們，然後我們就全部都往後移啊！有人站在廁所門口，就是大家都站票這樣子。」
只是台灣高鐵完全狀況外，第一時間車上乘客慌張打電話給TVBS，高鐵卻完全不知道發生什麼事。直到列車靠站，才終於理出頭緒。
高鐵發言人江金山：「晚間的7點44分，行控中心接到了車內的感測器，有感測到煙霧的狀況，就把車輛先停下來，並且做狀況的確認，當時停下來的位置，是在我們里程數124K+500的位置，大概是在苗栗縣的境內。」
當中停15分鐘，再到新竹站，確認沒問題後，才繼續北上。只是保證安全的高鐵，頻頻出問題。乘客拿不到一毛錢賠償，又飽受虛驚。只能拖著行李，自認倒楣，悶著說，以後再也不敢搭。
