民眾在購物網站，購買知名餐具品牌的強化玻璃餐具組，號稱高度耐碰撞，耐熱溫差可以達到150度，但買回家第1天拆開使用，剛盛了一碗8、90度的熱湯，碗就突然發出「霹靂啪啦」的聲音，接著碗的底部就出現裂縫，一直延伸的邊緣，嚇得連其他餐具都不敢再使用，業者向消費者回應，可能買到的是瑕疵品，將會要求廠商調查，如果真的有問題，願意幫消費者換一組一模一樣的餐具。
這是張先生在購物網站，花了1000多元，購買知名品牌餐具組，第1天拆開使用，拿其中1個碗盛了1碗湯，結果就像這樣，號稱強化耐熱玻璃的餐具，突然出現裂痕，裡頭的熱湯，開始從碗底滲漏。
投訴人張先生：「我把剛煮好的熱湯盛下去之後，結果馬上就聽到碗有霹霹啪啪的聲音，然後後來一看，結果整個碗就裂開了。」
好端端的強化玻璃碗，剛拆封，也沒有撞擊痕跡，但是碰到熱湯後，從底部裂到碗邊緣，實際看看網站告示，商品強調使用強化耐熱玻璃材質，高度耐碰撞，耐熱溫差達到150度，但實際測試，煮好的熱湯大約90度，無緣無故裂開，會不會太誇張？
張先生：「這個碗就出現這個，接下來所有的碗，我們就不敢再去使用了，因為也怕會有相同情形發生。」
業者回應，這種強化餐具雖然強調耐高溫耐碰撞，但如果運送過程受到擠壓碰撞，還是可能會有損害變成瑕疵品，不保證百分之百不會壞掉，提醒民眾收到貨品前，先確認是否有瑕疵，只要發現問題，業者強調，都能換貨。
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