高鐵預售春節車票第一天,又出現狀況!台中站一位民眾,要買一般票和優待票,但因為一般票是在自動售票機買票,優待票卻是要在人工售票窗口買,買到的班次也不一樣,民眾抱怨,全家人出遊,坐的卻是不同班次,在現場不斷向高鐵人員抱怨。
這位先生,起了個大早,到高鐵台中站排隊買票,但買著買著,火氣很大。買票民眾:「我很早就來排隊,一定是買到第一班,後來才跟我說,買敬老票,要到A區排隊,結果排到100多號,還變成不同班次,要怎麼辦。」
高鐵人員趕緊出面了解狀況,不過換來的卻是更多責怪。買票民眾:「我已經買到7點(一般票),你叫我怎麼辦?」高鐵人員:「每個人都是要排隊啊,這樣才公平嘛。」買票民眾:「可是我很早就來排了。」
高鐵預售春節車票第一天,這位先生專程到台中站排隊,幫家人買北上車票,他要買的有一般車票還有優待票,原本高鐵人員指引他到自動售票機買,但好不容易排到了,才發現優待票,要換到人工售票口買。買票民眾:「我後來才知道敬老票,要到這裡來買,可是買到不同班次,我怎麼辦?」高鐵人員:「你稍等一下。」
這位先生抱怨,一般票和優待票分開買,買到的班次不一樣,讓全家人出遊興致完全沒了,但高鐵解釋,其實原本就有貼出公告,告知敬老票、愛心票都要到人工預售票口買票,或許是民眾沒看清楚,不過民眾批評,高鐵也只能默默承受,強調會再改進。
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