高鐵春節車票開賣,依然是大排長龍,無法解決漏夜買票的狀況,其實高鐵營運到現在,最讓人抱怨的就是票務問題,除了網路購票始沒有上路,我們也實地檢驗發現,高鐵的售票機還是無法破除「故障魔咒」,另外,明明系統顯示沒有座位,但列車上卻是空位一堆,對於這些票務老問題,高鐵總是回答,「系統還有些不穩定」。
高鐵恢復原價,價錢差了一倍,捧場的乘客,自然也少了一半,不過體檢高鐵,所有系統真的上軌道了嗎?票務問題再度重演,買板橋到高雄的票,明明系統顯示沒有列車,螢幕一片空白,代表早就客滿了,但我們實地上車一瞧,這空位不是一大堆嗎?
高鐵乘客:「(空位)感覺上蠻多的。」記者:「系統都說已經滿位了,可是現場?」高鐵乘客:「空位蠻多的啊!」
高鐵乘客:「前陣子常常買不到票。」記者:「可是現在空位蠻多的。」高鐵乘客:「可是它前幾天去買都買不到啊!」
老問題還有一個,面對購票潮,板橋車站5台售票機,無預警又一台故障,沒錯,問題就是出在購票,到現在還是不能網路或電話訂位。高鐵局長龐家驊:「網路售票等等,網路訂位這些應該早一點,3月1日以後,應該想辦法把這些相關的措施弄好。」
上路快1個月,還是沒辦法開放網路訂票,高鐵只說要等系統穩定,已經督促電腦承商,在真正解決之前,一樣的大排長龍,一樣的抱怨連連,恐怕還是難以避免。
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