PHS連續2天大規模斷訊,昨天中午過後,就有不少用戶陸續出現無法通話的情況,一直到今天零時才恢復,斷訊長達11個半小時,50萬用戶受影響,除了個人用戶外,醫院用戶也受到波及,業者強調,今天會派人到企業用戶進行補償,至於個人的話,因為沒超過12個小時,消費者似乎也無法求償。
PHS手機現在看起來訊號都正常,不過前一天可不是這樣,用戶被迫無預警斷訊。PHS用戶:「我朋友打給我,以為她是沒繳電話費,大概短短幾個小時。」
星期天PHS斷訊,服務電話打不通,對急著要用的醫院用戶一個頭兩個大,除了改打GSM手機外,有的還透過廣播呼叫醫生。因為從星期天中午12點半過後,就有50萬用戶陸續發現手機不通,一直到星期一零時才恢復,期間斷訊11.5小時。
4月14日則是從下午3點半以後,斷訊90分鐘,60多萬戶受影響。連2天大規模斷訊,業者強調會派人赴企業用戶了解,進行補償,至於個人用戶,按照定型化契約,斷訊超過12個小時,才會賠5%的月租費,只不過PHS用戶,8成都是免月租費,消費者想求償,還真的是沒有依據,只能希望這樣的不方便,不要再來一次了。
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