高雄市119勤務中心，有民眾投訴，大約是在昨天的早上8點左右，電話線暢通，卻沒人接聽，導致受傷的老父親找不到救護車救命。而市議員於是調出昨天早上8點到8點半的通聯紀錄一看，才知道報案的28通電話，119有17通根本沒接到。
民眾投訴，救命報案電話119，居然根本沒人接聽，市議員氣炸了。市議員林國正：「家屬打電話去，但是（電話）通沒人接，他們不是只有打1通，他們打了3、4通。」
就在30日下午，有民眾撥119請派救護車，沒想到電話線明明暢通，另一頭卻是沒人接聽，持續打了5通，都沒回應，改撥110才找到救兵。
而市議員調出通聯紀錄，才知道就30日8點到8點半之間，高雄市119，漏接的電話，還不只這幾通。市議員林國正：「紅色線劃出來的，28通電話裡面17通是通了，但沒有人接。」
28通電話，每一通都可能是關係著一條性命，但消防局卻把責任，推給電話系統。救災救護指揮中心主任李清秀：「可能就是比如說，所以我們裡面剛好是全部滿線，或者是跳號的情況，因為這個部分我們還要跟系統業者，或者是中華電信這邊找出問題。」
消防局允諾，會盡速查明電話沒接通的原因，只是這一條救命的專線，民眾能有多少時間等待。
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