結婚、辦喜宴，本來是值得開心的事，但坊間訂席或外燴，目前還沒有統一規範，時常發生相關消費糾紛，因此消保處公布「訂席、外燴定型化契約範本」，規範業者收訂金以總價20%為上限，而且消費者只要在90天前取消，就得全額退，但業者認為，喜宴都是在半年或甚至1年前就訂位，規範「3個月」，和市場實際狀況有落差。
婚宴業者：「影片的部份，有什麼地方還需要去修改。」
新人帶著爸爸、媽媽，與飯店談宴客細節。新人父親蕭先生：「幾乎大概要半年前(預定)，有些飯店可能時間要更提前。」
想在好日子訂個好場地得趁早，辦喜事就是想皆大歡喜，但行政院消保處，光今年到現在，全台灣就接獲21件訂席消費糾紛，消保處乾脆訂個「訂席、外燴服務定型化契約範本」。
最容易遇到的退訂問題，以北部某婚宴會館為例，契約載明，6個月內退訂，10%的訂金就當作違約金，不退還，如果45天內才退，更要場地低消一半價格作為賠償，但消保處版本則說只要是90天以前，訂金全退，接著按比例退款，最遲2星期前，業者才能沒收訂金。
若以20桌，每桌1萬元為例，半年內要退訂，2萬訂金全沒了，45天才說要退，還要付10萬賠償金，而消保範本最多2星期內賠訂金。
有些業者試菜時，會以師傅或食材狀況為理由，沒辦法提供全套菜，新規定中，不允許，訂席和最後桌數難免有出入，現在有寄桌打包或付食材費等解決方法，消保版本則強調業者不能讓消費者吃虧，整套規範，想避免消費糾紛，但業者有不同聲音。
婚宴業者陳雅雯：「(退訂金)期限上面，我覺得是有需要再做一下討論，客人他可能可以在3個月前，去跟很多餐廳下訂，到3個月前再來決定。」
婚禮常是提前半年、8個月就找好場地，要搶到五星飯店，大型婚宴廳更得1年前預約，3個月前才退，要找替補客戶不容易，業者損失不小，這份契約畢竟還是參考範本，沒有約束力，消費者自保，下訂前，還是得先與業者溝通清楚。
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