台中縣政府為了提供65歲以上老人免費搭公車，花了1200多萬買了7萬張敬老愛心IC卡，結果一名83歲老太太，連續搭了3次公車，公車司機卻告訴她，卡片過期不能用，要她付錢，婦人兒子向發卡公司求證，才知道原來是下車忘了刷卡，卡片被鎖住了。
83歲王老太太，拿著台中縣政府，新發的敬老愛心IC卡搭公車，結果卻遇到麻煩。公車IC卡讀卡機：「請再試一次。」
正反面都刷了，就是刷不過，原本是一趟免費公車，卻得花11元。王老太太：「司機說是這張卡不能用，一趟11元，三趟付33元。」
老人家搞不清楚，新的IC代用卡明明可以使用到6月底，怎麼突然不能使用，老婦人兒子向發卡公司求證，才知道原來是老人家下車忘了刷卡，被鎖卡了。王老太太兒子：「智慧卡公司也到我們家來，要賠我們錢，我說不是賠錢的問題，這是服務的內容可以更好。」
台中縣政府花1千2百多萬，買了7萬張敬老愛心IC卡，提供給縣內65歲以上老人申請使用，中低收入戶每個月補助5百元車資，一般老人補助3百元，雖然目前只有2萬名老人申請更換新卡，不過因為缺乏使用說明，像王老太太被鎖卡的情況頻頻發生，已經讓人對縣政府的敬老美意打了折扣。
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