海洋大學於5月29日交寄一批1,773件包含其他郵件及考生成績通知單大宗普通掛號郵件，於臺北郵件處理中心進行自動化分揀作業時，因設備辨識誤判，將部分寄件人地址判讀為收件人地址，導致約990件（考生成績單約500件）郵件錯誤封發回基隆郵局，造成郵件遞送進度全面延誤，中華郵政對此作業疏失造成考生及家長不安，以及可能影響志願序登記作業，深感抱歉。
海大成績單收不到！ 中華郵政緊急啟動應變機制
中華郵政強調，事件發生後立即啟動緊急應變機制，全面提升處理層級，責成各投遞單位以最快速方式完成投遞，並採取多班次續投措施，增加投遞頻率。同時，基隆郵局主動與海洋大學聯繫說明，並透過校方協助取得聯絡資訊，逐一致電尚未收到郵件考生及家長，提供投遞協助或安排親自領取，以確保考生權益不受影響。中華郵政已責成相關單位全面檢討作業流程，並要求設備廠商針對非標準書寫郵件增設辨識排除機制，必要時改採人工分揀或輔助條碼作業，以降低設備誤判風險，避免類似事件再次發生。另臺北郵件處理中心115年5月4日搬遷至A7迄今，持續推動人力增補、跨單位支援、設備優化、系統調校及流程精進，並透過現場督導、教育訓練及設備參數優化，已逐步提升整體作業效能與處理品質。
中華郵政再次表示，對於本次事件造成社會大眾困擾與不便，再次表達最深歉意，未來將持續精進郵遞品質與服務效能，維護民眾權益與社會信賴。
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