市面上時常有「福利品」在出售，購買的時候可要注意保固期限；新北市一名許小姐指控，到電信行辦手機，當時店長推薦她買比較便宜的「員工福利機」，她以為撿到便宜，事後手機一直出現問題，送修一比對購買日期跟保固日期才發現，懷疑是別人用過半年的二手機，其實不管是門市展示品或是顧客購買後退回來的都稱為「福利機」，對店家來說等於開過機的新手機，會便宜個1到3000元，但原廠保固是從機子到店裡的那天就開始計算，民眾買福利機，可得仔細檢查。
維修單一張又一張，才新買的手機問題卻一大堆，許小姐送場修理，結果對方告訴她，小姐，妳的手機保固過期了，許小姐當場愣住，拿出合約，明明是去年12月才買的手機，保固竟然只到今年6月，時間不到1年，懷疑買到的根本是用過的二手機。
手機業者：「應該是講員工福利機啦，用那樣的售價給顧客，因為也沒有賣貴，是比一般售價便宜。」
許小姐說業者當時只說是福利機，很便宜，但沒解釋其中的意義，業者也低調不回應；其實所謂的福利機，就是店家提供給客人試用的展示機，一般展示機1個月就會更換一次，汰換下來的機子，對業者來說，還是算「新手機」，只是有開機過，所以會比市價便宜1到3000元的價格賣給消費者，但對消費者來說，恐怕不太能接受福利機等於新手機的說法。
投訴人許小姐：「如果我知道(福利機是展示機)的話，我一定不會買，因為我真的覺得有被騙的感覺。」
要判斷是新手機還是二手機，3個步驟，手機包裝是不是完整，有沒有代理商的保證書，手機內一定要貼上代理商貼紙，另外，保固時間也有學問，代理商保固是從手機送到店家當天開始算，購買前一定要徹底檢查，才不會買到快過期的庫存機或是福利機，成了花錢的冤大頭。
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