高鐵今天又因為機械故障延誤到站超過半小時，雖然高鐵願意半價退費，但不少乘客氣的是，不僅在車上沒有聽到任何廣播說明延誤的原因，甚至到站後，也沒聽到高鐵提醒乘客要留票根退票，整個高鐵左營站，從大廳到汽車接送區，都有不少抱怨的聲音。
又延誤了，高鐵左營站，從大廳到一樓汽車接送區，人潮、車潮塞到爆，旅客、家屬等得不耐煩，大家不滿高鐵處理方式，炮口猛轟站務人員。
乘客：「這有點太離譜了吧，因為現在有很多人在鼓噪，要高鐵出來說明白。」記者：「他們完全沒說明？」乘客：「沒有，沒有，他們只說號誌問題。」乘客：「就是全部都塞住呀，4樓一出去等待區，等待區全部都大亂呀。」
旅客罵翻天，延誤的時間就是金錢，於是列車一進到左營站，大家馬上要求退票，有的民眾第一次搭高鐵，不知道要持票根才能退票，出月台後也沒留票根，結果負責服務大眾的高鐵，竟然忘了廣播。
高鐵人員：「那你一定要憑票根，不然沒辦法證明你有坐車。」記者：「那你們是沒有廣播？」高鐵人員：「我是沒有，我剛剛在裡面，我沒有注意聽。」
沒聽到廣播，要去那退票，許多旅客只能像個無頭蒼蠅，在大廳遊盪，高鐵這樣的處理態度，也難怪民眾要抱怨。
