台灣知名服飾品牌plain-me日前在蝦皮活動中發生設定錯誤，誤將「指定包款2件1688」設定為「2件現折1688元」，結果就在短時間內產生321筆訂單。而品牌事後緊急召開會議，決定全額吸收並照常出貨，消息曝光後，許多網友紛紛留言大讚，「負責任的公司，必須再去買一波」。
設定錯誤！短時間暴增321筆訂單
服飾品牌plain-me在臉書粉專發公告說明，在3月13日的蝦皮活動中，後台的員工因為太緊張，誤將「指定包款2件1688」設定成了「2 件現折1688元」，結果在短短時間內，就產生了321筆超乎預期的訂單。當下團隊立即召開緊急會議，確認這321筆訂單的處理方式，並同步進行內部溝通與流程優化。
品牌急開會 訂單全額吸收
「我們選擇不責難夥伴，而是將這次經驗轉化為品牌成長的養分」。品牌指出，為了確保未來不再發生類似疏失，已完成雙重覆核機制、內部教育強化等優化，並承諾將全額吸收這321筆訂單，全數履行出貨。「對我們而言，在公司財務可負擔的情況下，我們珍惜與每一位顧客建立關係的機會。我們誠摯希望透過這次的處理方式，讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信」。
一票網大讚力挺
聲明曝光後，許多網友紛紛留言，大讚品牌的處理態度非常負責任，「負責任的公司，必須再去買一波」、「到店購買每個店員專業度也都是水準之上，肯定是繼續支持的吧」、「了不起」、「本來就很喜歡你們家，更喜歡你們了」、「其實失去的會用另一種形式被彌補回來！未來生意肯定興隆」、「我真的覺得你們公關做的很好，值得用新台幣支持」。
