現在越來越多住宅，為了方便，民眾會加裝電梯，但這裝在家中的電梯，遇上了停電、出問題卡住，到底要怎麼辦？自家的電梯沒有管理員在外面，即使按下對講機也不會有人回應！現在最新型的住宅電梯，其實都安裝獨立的電話線路，一受困直接打電話求救。
一進電梯，看著這手機訊號一格一格的微弱，如果真的碰上意外停電，受困電梯到底要怎麼辦？屋主葉珮芬：「當時電力被切斷，我情急之下是會怕的，我先拿手機出來，發現根本沒有訊號。」
就是曾經受困電梯，而且只能看著沒有訊號的手機苦等救援，葉小姐的電梯驚魂記，讓她難以忘懷，所以現在家中電梯必備的用品，就是這個24小時絕對暢通的電話線。葉珮芬：「電梯裡面要有配裝電話線，如果發生停電、故障，才能向外面求救。」
電梯業者沈宗利：「一般要求要裝對講機，但現在沒有管理員，就是裝電話。」
獨立的電力系統、獨立的電話線路，和舊式的對講機來比較，不需要管理員在外面待命，遇上可能的受困窘境，才能求援；而平時最少1個月一次的電梯檢修，像這樣的觀察電梯門有沒有卡住，是不是順暢保持靈敏是基本要求。
現在也越來越多裝設私家電梯，要讓自己使用的電梯，不會成為致命危機，保養、維持求救對話暢通可別輕忽。
