虎航機票特價優惠剛結束,就傳出大規模取消夏季航班,因適逢櫻花季和黃金週,且機票無法全額退款,讓許多網友們都很崩潰。對此,台灣虎航今(30)日回應,為秉持「飛安第一」原則,近期主動調整部分航班,以確保內部資源有效調度,所有值勤機師皆具備最佳的身心狀態。
虎航大量取消夏季航班
不少網友反應收到虎航航班取消信件「因航班調度,台灣虎航需要調整您的航班,對此深感抱歉」。異動主要集中在3月到5月航班,基本上都是以日本航點為主,像是東京成田、仙台、北海道、新潟、花卷。因時間點剛好遇上櫻花季和黃金週,讓許多乘客都很困擾。
threads上出現大批受災戶「客服完全打不進去,中英文客服電話都試過,完全聯絡不上」、「飛那麼多次虎航,第一次遇到」、「搭很多年虎航,第一次收到取消班次的信件,怎麼感覺像詐騙,或是他們系統壞掉... 」。
虎航回應:飛安第一是底線
虎航今日發布聲明,強調公司始終將「飛安第一」作為營運基石以及不可妥協的底線,因此採行嚴格的機隊管理措施,而對於內部有效資源調度,虎航近期主動調整部分航班,以確保所有值勤機師皆具備最佳的身心狀態。
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