今（24）日為中小學生寒假首日，不少民眾選擇出國旅遊，桃園國際機場清晨即湧現大量旅客，不過多家航空公司全球劃位系統發生異常，導致報到、行李托運作業卡關，櫃檯前排起長長人龍，現場一度混亂。桃機公司指出，系統已於上午6點修復，營運目前已恢復正常。
機場報到系統異常 民眾：有碰到排隊塞車、但還算順利
桃機公司表示，今晨部分航空公司櫃檯報到系統出現短暫異常，經查為航空公司全球劃位系統發生問題所致，影響範圍並非單一機場或單一航空公司。目前已知包括中華航空、長榮航空、國泰航空及星宇航空等，登機證出票作業皆受到影響。據了解，今早六點左右，航空公司報到系統出現延遲情況，八點行李輸送系統湧入，只能減緩速度，造成航空公司報到櫃檯堆滿了行李。
旅客報到流程延誤 桃機：已陸續修復、營運恢復正常
受到系統異常影響，旅客報到流程大幅延誤，不僅櫃檯前排隊人潮動彈不得，行李輸送作業也一度停滯，桃機公司指出，事件發生後，航空公司已即時加派人力協助旅客處理相關作業，機場公司也派遣保全人員到場協助引導動線、安撫旅客情緒。相關系統已於上午6時左右陸續修復，機場營運目前已恢復正常。
桃機公司也呼籲，寒假期間旅運量大，旅客出發前可提前抵達機場並留意航班資訊，如遇異常狀況，配合現場人員引導，以利通關作業順暢進行。
