TVBS接獲家長投訴，台北市一家知名的英文補習班，打出只要參加保證班，英檢沒通過，就可以免費補習半年的口號，一名黃姓家長指控，兒子參加保證班，英檢沒過，依照合約還有多半年的課程，業者卻說，這名學生沒有上滿130堂課，所以不能享有優惠，家長氣憤，當初根本沒有告知這項規定。
拿出補習班的課程表，黃媽媽說，當時會幫國小六年級的兒子報名保證班，就是認為課程有優惠，只要先交1年的學費，如果英檢沒通過還可以免費補習半年。投訴人黃媽媽：「保證小孩子的課程，快要結束的時候，我們會讓他，一定會讓他，沒有考過，一定有保證班可以唸。」
沒想到兒子英檢沒過，補習班卻說錢要照繳，因為小朋友沒按規定上滿130堂課。投訴人黃媽媽：「當初是說沒有過就送半年，現在是說你沒有過(英檢)，堂數不夠，不能送你，當初去了解的時候，繳錢的時候沒有這樣講，當然不合理。」
對於家長的指控，業者只透過電話表示，當時的確有明白告知學生的權益，家長也有簽下保證書，上課採取電腦刷卡和人工點名制度，同時一個星期開4堂課，一年共有208堂，只要不缺席一定符合130堂的最低標準。
雖然雙方透過消保官進行協調，家長認為對方根本沒說清楚、講明白，決定向法院提出告訴！
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