台鐵環島之星萌旅號因司機員操作不慎，列車卡在樹林俊英街平交道上，導致北上列車一度誤點35分鐘，直至上午8點57分才恢復雙向通車。事故造成32名搭乘萌旅號的旅客延誤65分鐘，也讓大批通勤族上班遲到，有民眾表示遲到近50分鐘。
這輛彩繪酷洛米圖案的列車停在平交道上，可愛模樣與路過民眾大眼瞪小眼，吸引不少民眾多看兩眼。目擊民眾張小姐表示，因為是彩繪列車所以覺得很特別，想把它記錄下來。她指出，當時列車剛好卡在中間，兩邊雙向都要改道，前面有路人指揮交通請大家迴轉。
台鐵說明，列車在樹林至板橋間路段發生狀況，司機員降速時操作不慎，才會停在無電區間無法發動，後續派遣救援車輛將列車推回板橋站。旅行社公關經理Kimberly表示，將根據旅客所抵達的站點及延誤時間比例進行票款賠償，在台北上車的旅客都會免費提供車上的拍貼機服務。
對於通勤族而言，這場延誤造成極大不便。列車誤點上班族游先生表示，他搭乘的列車停在南港站，但只開一個門讓全車旅客下車，上下班時間大家都要轉乘，結果都塞住動不了。他平常搭乘8點35分的班次可以準時刷公司的卡，今天卻是刷9點20分的卡才進公司。
另一名上班族林先生則表示，他在萬華站卡了快半個小時，只能繼續在那邊等，導致今天遲到。他原本想申請延誤證明，也有排隊，但排了很久，因為大部分現場工作人員都被調去現場支援指揮，最後排太久索性放棄不拿了。
還有旅客在樹林站目睹混亂場面，看到對面自強號開走後，一台區間快車過來，一堆人衝過去，突然又廣播原本樹林發車的列車會先發車，一堆人又衝回來，一早在樹林車站等了40多分鐘。列車出包牽一髮動全身，讓上班族心急如焚。
