台鐵自動售票機昨（4）日中午傳出故障，至今第三天都未修好，第一線基層面對旅客怒火，向⟪TVBS新聞網⟫痛批高層神隱。針對自動售票機故障三天，台鐵說明，因系統設備有關閉重置需要，已責令各車站加派人力協助旅客人工購票服務，承商（中華電信）技術團隊亦增派人力進駐持續全面檢視各項設備與系統設定，截至目前已持續一段時間未再發生異常情形，為求審慎，預計於1月7日00:30至04:30進行系統停機維護調整作業，造成旅客不便深致歉忱。
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台鐵自動售票機故障三天！高層神隱、基層炸鍋
臉書粉專「來談鐵路」發文指出，台鐵自售機無法連線，全台車站均受影響。機台至今（6）日都尚未排除異常，據了解受影響的車站包含台中、新烏日、基隆、台南、新竹、豐原、台北、新左營、栗林、瑞芳、汐科、浮洲、潭子、松竹、大甲、高雄、樹林、基隆、新左營（含窗口TPT）、五權、嘉義。而三天過程中都不見長官出面回應解釋狀況，只有今日上午才以內部電報通知，內容僅要求同仁回報異常情形，並指示車站「加派人力」因應，讓基層傻眼炸鍋：「崩壞三天欸，太誇張了吧」、「高層覺得車子有開都是小事，剪收跟票房都不重要」。
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台鐵：已持續未再發生異常情形 這時進行系統停機調整
臺鐵公司說明，自1月4日10時30分接獲車站通報自售機異常後，立即啟動應變機制，針對相關設備、網路連線及伺服器逐一進行盤查，硬體部分均功能正常，目前朝網路節點、CP(防火牆)、核心網路交換器等進行盤查及重啟作業。因系統設備有關閉重置需要，已責令各車站加派人力協助旅客人工購票服務，承商（中華電信）技術團隊亦增派人力進駐持續全面檢視各項設備與系統設定，截至目前已持續一段時間未再發生異常情形，為求審慎，預計於1月7日00:30至04:30進行系統停機維護調整作業，造成旅客不便深致歉忱。
