高雄餐旅學校的老師，接受雜誌委託假扮成顧客，到各個飯店、餐廳，各種不同的服務業，對服務人員的態度做抽查，後來發現，速食業的服務最好，而縣市政府的服務品質最差，所有服務業平均分數只有52分，老師說，服務人員的素質跟態度，還有很多需要努力的地方。
高雄餐旅學院老師蘇國垚：「如果是我，我絕不會讓這些東西擺在這裡。」
對學生實習咖啡座，提出意見，他是高雄餐旅學院的老師蘇國垚，不管是桌椅擺設，或是服務人員的一舉一動，每個小細節都逃不過他的法眼，最近他接受雜誌委託，變身成神秘顧客，暗中替國內知名服務產業打分數。
TVBS記者李葆仁：「不管是服務人員的態度，或者是硬體的環境，甚至是現場音樂的大小，都成了這20名神秘顧客的評分標準。」
不管是燈光音響，服務人員的眼神、笑容，跟客人的互動，每一項都是他的評分重點，他還會出難題要服務人員接招。TVBS記者李葆仁：「不只是餐廳，這些神秘顧客，還會化身成住宿的客人。」
蘇國垚：「一個飯店，有顧客換了3次房間，那個總經理還說他們很內疚，為什麼那個顧客換了3次房間。」
曾經擔任過多家麗緻飯店總經理，現在專心教職蘇國垚，跟其他的神秘顧客，一連做了3個月調查，發現國內服務業速食業分數最高，公務人員敬陪末座，不過，總體平均分數只有52分，蘇國垚說，服務人員素質還有很大的進步空間。
Blueseeds天然初萃精油
