體貼週年慶的血拚客人，百貨業者除了靠著按摩、點心，現在還想出一招，那就是出勞力，幫你提這些大包小包的戰利品；SOGO百貨組成小紅帽兵團，隨時幫忙提包包，新光三越更大手筆找了200工讀生，提重物，也把你把商品袋帶到各個分館。
週年慶大血拼，姐姐妹妹大包小包買得過癮，百貨公司也很貼心，祭出苦力幫您提東西。顧客：「B4B5都可以？」小紅帽小煒：「對，B5。」
不管是寢具，還是體積大又重的廚具，百貨公司客服人員隨Call隨到，而且他們還有個很可愛的名字，叫做小紅帽，戴著紅色棒球帽，還有紅色背心，這支小紅帽軍團有30人，時薪100元，一天8小時工作下來，含伙食費就有1千元，
撐過12天週年慶，至少1萬2入袋，不管客人到哪個樓層，或到哪家分館，小紅帽都服務，只差幫你帶回家。小紅帽小煒：「有老太太問我說，可不可以送到和平東路。」記者：「她以為小紅帽是？」小紅帽小煒：「她以為小紅帽，是可以讓你宅配到家，可以幫你提回家。」
顧客：「這樣不會太麻煩，以前太遠了。」記者：「這樣算夠貼心？」顧客：「嗯。」
比貼心，另一頭同樣拚週年慶的業者乾脆提供館內宅配，200位工讀生早晚班上陣，時薪一樣100元，還有餐券抵免伙食費，上完一班，進帳近千元，但這裡的服務天天有，不只侷限週年慶。販促課長李昭賢：「客人其實買一些東西，他可以先寄放在館內宅配處，工讀生會在半個小時內，會把東西送到他指定的館別。」
留住顧客的心，百貨公司不只拚特價商品，也比貼心服務。
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