大缺工時代,企業在徵才留才上,面臨大挑戰。根據人力銀行發布的報告指出,揭露企業人資面臨3大難題,分別是找到員工的時間拉長,平均得花60.3天,再來是超過3成新人待不滿半年,以及員工自主參與培訓意願低落。專家分析,新世代重視工作與生活平衡,建議企業可提供,完整的新人訓練制度與職場導師陪伴。

資訊科技業HR Lester每周約面試10位求職者,在眾多人選中,他不僅有一套自己的觀察指標,還會藉助適性測驗來協助找到合適人選。面試過程中,Lester會詢問求職者最在乎的工作項目,藉此了解其個人特質。他表示,性格測驗是一個參考資料,因為人的性格在短時間內不會有太大改變,所以測驗具有一定的推敲性與預測模式。在評估求職者時,Lester特別重視兩點:一是問題解決能力,二是溝通能力等人格特質。
儘管企業有各種評估方法,但徵才難度仍持續增加。根據人力銀行報告,2024年找一名非主管職平均需花53.4天,主管職則需77.9天,整體平均達60.3天。Lester認為,現在要找到合適人選確實比以前困難許多,在求職意願普遍低落的情況下,徵才難度呈遞減狀態。
留才問題同樣嚴峻,企業常面臨新人快閃的情況。報告顯示,電子資訊業與一般服務業,遭遇新人快閃問題最為嚴重。電子資訊業新人6個月留任率,從2023年的72.5%降至2024年的66.2%,一般服務業則從2023年的67.5%降至2024年的59.3%,還有超過三成新人待不滿半年就離職。

人力銀行媒體公關課專案經理洪德諭分析,新世代最在乎的工作價值是工作與生活平衡,同時多元工作模式如外包形式或數位游牧也興起。他建議公司應思考提供完整的新人訓練制度,並安排職場導師陪伴,避免新人在最徬徨無助的階段找不到人諮詢。此外,設計一些小任務讓新人能快速獲得工作成就感也很重要。當發生人才流失問題時,人資部門會分析是否是工作內容未說明清楚,或研究主管的管理風格是否適當。現今年輕求職者較重視個人感受與職場氛圍,而薪資與工作內容的落差也是離職的主因之一。
勞工陣線聯盟秘書長楊書瑋指出,許多青年的起薪與一般薪資結構相比仍屬於底薪狀況,這是造成青年以離職或轉換工作來尋求更好勞動條件的原因。此外,工作內容與原本期待之間的落差也是關鍵因素。在企業求才與人才求好工作的雙向選擇中,薪資、福利與企業文化都是重要考量因素。目前八月整體工作機會已超過100萬筆,求職者有更多選擇,企業也需思考如何在競爭中脫穎而出,獲得求職者的青睞。
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