馬辣鴛鴦火鍋台北忠孝店，被消費者投訴，玻璃壺爆裂傷人！平常業者都會在吧台區，提供玻璃壺裝熱水，讓消費者喝茶解膩，但基隆這位蕭小姐，這個月初到馬辣忠孝店用餐，拿玻璃壺裝熱水的時候，卻突然破裂，害她左手前臂燙傷；蕭小姐抱怨，店家沒有馬上帶她就醫，只拿冰塊和藥敷衍了事，更可怕的是，水壺還照常使用，讓她非常不滿。
整個手臂還有紅紅腫腫的燙傷痕跡，基隆的蕭小姐8月初，到連鎖麻辣鍋的台北忠孝店用餐，約莫凌晨1點的時候，使用店家自助吧台的花草茶，沒想到茶壺一裝熱水，就應聲破裂，燙傷左手前臂，但讓蕭小姐氣憤的是，店家沒有及時帶她就醫。
馬辣國際開發營運部陳經理：「她當時並沒有這樣要求(就醫)，隔天才這樣講，隔天又說她沒有錢看病。」
店家強調，當時時間已晚，馬上用冰塊及時處理，但原本是方便顧客，事先放好茶葉的透明壺，怎麼一裝熱水就破裂，店家解釋，茶壺耐熱約100-120度，水溫都會調在80度左右，使用5、6年來從未遇過破裂情況，應該是單一各案。
茶壺目前沒有打算回收，但會更注意自助熱水的水溫，以免民眾花了4、5百元，上門消費，卻惹了一肚子氣。
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