超人氣日本的生甜甜圈專賣店,亞洲首間分店開在台北大安區,4號一開幕就吸引上千人排隊,不過有民眾抱怨,從早上八點排到下午四點都還買不到,不只天氣好熱、排隊繞店一圈,還傳出有插隊與黃牛亂象,店家也緊急發聲致歉並調整購買規則,希望平息爭議。

這家日本熱門生甜甜圈專賣店選擇在台北大安區開設亞洲首間海外分店,吸引許多期待已久的民眾前往。4號開幕當天,現場湧入破千人排隊搶購,排隊人潮沿著店家外的騎樓和街道,整整繞過一圈。
店家門口特別拉起排隊動線,但騎樓仍被排隊人潮塞滿。許多民眾抱怨等候時間過長,有人表示從早上八點排到下午四點還進不去店內,甚至稱「我乾脆飛一趟日本就都排完也吃完了」。開幕當天的高人氣也衍生出許多問題。除了漫長的等待時間外,民眾還抱怨等了一整天卻只換來「賣完了就被趕走」的結果。更嚴重的是,現場出現黃牛代排和疑似插隊的情況,當民眾向店員反應時,卻被回應「沒有證據」。

值得注意的是,台北大安區4號中午最高溫達到34度,在如此炎熱的天氣下,民眾建議店家應該發放號碼牌或規劃更好的排隊動線。由於種種不滿,店家的Google地圖評論被網友灌爆,評分一度降至僅剩1.6顆星。
面對眾多投訴,店家在當天晚上緊急發布公告和影片致歉,表示「今天很多人來排隊,不好意思讓大家久等了,我們現在真的遇到比預期還要多的人潮,正在討論之後該怎麼因應」。為了改善情況,店家調整了購買規則,將每人限購數量降低至15顆,並發放230張號碼牌,其餘則為候補。店家希望透過這些措施,讓更多人能夠買到產品,平息民眾的不滿。





