人工智慧正全面改變零售業和職場環境，從超商無人結帳到企業管理流程，AI技術已深入各行各業的日常運作。超商透過光學雷達影像辨識技術實現自助購物體驗，AI訂貨系統則幫助門市根據銷售數據自動進貨，大幅提升營運效率。在職場上，AI不僅協助影片製作人員處理程式編寫等非專業領域的工作，更成為企業招聘管理職位的重要考量因素。專家指出，雖然AI可能取代10%至20%的傳統工作，但人際溝通、情感管理和創新思維等領域仍是AI難以替代的人類優勢。
除了進貨系統外，超商的後台管理也因科技輔助而更加智能化。李至和進一步解釋，內部系統會根據天氣變化或不同營業時段的人潮尖峰提供訊息，透過AI系統告知店長如何在門市經營上做更好的管理。這種整合天氣、銷售和人流資訊的方式優化了管理流程，不僅限於零售業。
國際人才社群招募顧問Shan指出，現在大型企業招募管理職位時，會特別關注應徵者是否熟悉使用生成式AI工具，或是否有帶領過AI工作團隊的經驗，這已成為管理職的重要亮點。Shan認為，AI不能取代的是人與人的溝通，以及如何管理每個人的心靈層面和工作發展性。AI主要著重於資料分析，仰賴企業提供的資料，若資料不具創新性，AI也無法創新。因此，AI只能取代較傳統的工作，而需要創新管理或更多思維的工作仍是人類所不能被取代的領域。
