新竹一名林先生3年前用消費券，買了80張新竹縣游泳館的優惠票券，但今年5月業者結束經營，允諾受理民眾退款，林先生拿著剩餘的25張票券，要求退費2250元，但業者卻以消費券無法兌換現金，要林先生舉證3年前的購買證明，讓消費者痛批，業者根本是「刻意刁難」。
夏天到游泳池戲水，清涼一下很舒服，但對新竹林先生來說，卻受了一肚子氣，拿著和業者申請的退款憑證，林先生在3年前，以消費券購買80張新竹縣游泳館的優惠券，還有25張沒用完。
今年5月，原本經營游泳池的育樂公司結束經營，並願意受理退款，林先生帶著剩下的票券，價值2250元，換得一張退費證明，不料最近要退款時，業者卻以消費券無法兌現，要林先生提出3年前的購買證明，才能完成退費，只是當時的發票全不見了，該怎麼舉證，讓林先生很頭大。
新竹縣消保官：「消費券等同於現金，你用消費券…，當初業者收受消費券之後，他也是用消費券跟國家請款，所以用消費券或用現金購買，並沒有什麼差別。」
消保官認為，育樂公司的退費流程不合理，但業者堅稱消費券無法兌領現金，直到現在林先生都還沒拿回2千多元，3年前撿便宜，現在感覺像找罪受，消保官建議消費者提出申訴，為自己討公道。
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