有外送員在社群平台控訴，一家連鎖木瓜牛奶店，在外送平台上設的地址，根本不存在，害他們經常撲空，民眾也無法點到餐。除此之外，還有分店的地址設在公園，要不然就是掛24小時營業，造成訂單無效，對此當事業者表示，錯誤資訊已經更正。
當事人許先生：「進去之後發現找不到這個店家，我們就會知道說，又是這間店根本拿不到東西，不同外送員說這間店地址改在公園，我們現場一看，怎麼可能有人在這裡賣木瓜牛奶。」
實際回到宏匯廣場，發現木瓜牛奶店早在去年2月，就因為契約糾紛已經結束加盟。宏匯廣場證實新開的店沒提供外送服務，但不只地址寫錯，百貨公司的店還掛24小時營業。
當事人許先生：「掛24小時營業，變成很多客人半夜，甚至凌晨兩三點都會去下單。」
攤開截圖佐證，明明是台北總部旗艦店，地點卻是在艋舺公園，台中龍井店，地點在新北綠湖公園，還有竹北店，設在莊敬南路302號，看似正常但其實根本沒這個地方。
其他外送員：「大部分都是店家，自己輸入錯誤那個地址，公司自己誤植。」
外送員認為店家不可能，集體弄錯，猜測是有意從中賺取平台費，對此當事店家回應錯誤訊息已經改正，而外送平台則表示平台系統沒有異常，對於民眾點餐撲空一事，將進一步調查釐清。
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