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春節無名英雄!你休假他on call 寵物旅社、外送員全上榜

記者 萬紹安 報導
發佈時間:2025/01/29 11:59
春節因飼主出國,不少人會將毛孩送寵物旅社代管。(圖/TVBS)
春節因飼主出國,不少人會將毛孩送寵物旅社代管。(圖/TVBS)

春節腳步近了,不少上班族已經安排好春節行程,不過有不少工作人員,春節仍堅守崗位,人力銀行盤點10類工作,春節「比平常更忙」,包括寵物旅館人員、彩券行工讀生等等皆榜上有名。

上榜「春節英雄12強」職業,包括:寵物旅館人員,據統計春節期間平均每天機場運量來到14萬次,飼主出國前,有很多人會把毛小孩送到寵物旅館或找寵物保母,幫忙代為照顧,出遊旺季也讓相關工作人員業務量暴增。

 

另外,過年期間外送定單量也會增加,再加上交通情況挑戰,導致外送員需要長時間奔波於各地。但交通可能會因春節返鄉或出遊的人潮而變得擁擠,加上天氣多變,可能遇到寒冷或降雨,讓外送過程更加艱辛;除了外送員,餐廳內外場也同樣因客流量增加、員工排休假等假期性因素,人手不足,致內外場人員的工作負荷明顯增加。既要保持高效率運作,又要兼顧服務品質,使得內外場職務在過年期間的工作強度加倍。

而農曆春節也是各大賣場、百貨推銷旺季,數據顯示,去年因春節假期的購物熱潮與旅遊人潮,零售業與餐飲業的營收雙雙飆升,分別達到新台幣7693億元與1884億元的同期新高。這也顯示銷售業者和臨時工工作繁忙辛苦,以量販店和百貨業者年節熱賣的「福袋」為例,從設計、備貨到銷售,過程繁瑣且緊湊。賣場人員幾乎全天候輪班作業,不僅要補充貨架、維持現場秩序,還需應對絡繹不絕的顧客。

 
在春節不少民眾都喜歡買張刮刮樂試試手氣,因此彩券行工讀生也必須在春節期間,加班工作,不過盡管忙得不可開交,但仍可為自己轉得紅包財。還有在用完年夜飯、大掃除結束後,清潔隊員的清運量爆增,不少人都得加班到深夜。

除了待在家裡,春節返鄉出遊,更是帶來旅遊高峰,航空與鐵路運輸加開班次消化運量,地勤、空服員一刻不得閒,需頻繁應對的旅客詢問,班機延誤、行李遺失狀況激增,旅客情緒容易焦躁,導致時常面臨無法化解的投訴壓力。不僅是運輸服務人員,還有飯店旅宿的工作人員,應付高客流量及五花八門的要求,飯店也會給予員工1.5倍到2倍的加班薪資,或是發放額外的獎金紅包,來團隊在年節期間的辛勞。

遊樂園工作人員同樣忙碌,因遊客量增加,從開園到閉園,必須保持高度關注,同樣的,許多遊樂園也會給予員工1.5~2倍的加班津貼;不僅是去遊樂園,出門旅遊跟團,導遊領隊更是不可或缺,以專業的知識和豐富的帶團經驗,確保每一位遊客的旅程豐富、順利且安全。

最後即是全年無休的警消人員醫護人員,在人們闔家團聚時,他們仍堅守崗位,絲毫不能懈怠,醫院急診部門更是24校時不間斷,及時提供人們醫療協助。


#春節#工作人員#外送員#餐廳#賣場

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