年前不少民眾都會預定禮盒，但新北有水果禮盒業者反應，今年物流狀況不穩，這週內已經收到超過5件退貨，都是水果碰壞或失溫，損失1萬元以上。物流業者表示，今年整體貨量微幅提升1成，也有多招募臨時人員及外包車因應，消費者如果對包裹有疑慮，會協助回收，並依照實際損害狀況賠償，金額上限2萬元。
禮盒裡大大圓圓的韓國麝香葡萄，好幾顆碰壞還發霉，另一邊消費者傳來影片，紐西蘭進口櫻桃外皮皺皺明顯失溫，日本草莓撞傷同樣被退件，水果禮盒業者年前忙出貨，沒想到近一週內不只1位消費者來反應，收到的水果禮盒有狀況。
生鮮水果業者林先生：「這個禮拜的件數大概是4到5件了，就集中在這個禮拜，那損失的金額應該就差不多1萬多塊。」
生鮮水果業者林先生：「他們其實現在已經沒有辦法去負荷消化，他們收回來的外送了，我們會認為，你既然沒有辦法去負荷，那你就不要再收了。」
讓林先生不滿的還不只這件，有客戶跟他預定100件烏魚子禮盒，他急著出貨但無奈包裝材料還沒到，如果沒如期出貨恐損失16萬，於是跟物流業者溝通，能不能自己到集貨中心領取，一開始還被拒絕。
水果禮盒業者林先生：「我們也有配合過別的物流業者，像之前也是賣那個冷凍牛排也是因為他們貨運出了問題，我們也是自己去集貨中心領，也沒有問題。」
1/2～2/2暫停當日寄件當日配達，也不保證隔日送到，暫停指定日期、配達時段，而離島因航班載能受限，也要求消費者斟酌商品效期
對於林先生的狀況物流業者表示，為了盡可能服務消費者，只有在疫情期間會停收包裹今年整體貨量有微幅提升1成，事前多招募臨時人員及外包車因應如果消費者對於收到的包裹有疑慮，會協助回收，看實際損害狀況賠償金額上限2萬元，但考量整體運作，呼籲消費者寄件時斟酌商品效期，以免損失。
