誠品海外一號店,落腳在號稱全球租金第2高的香港銅鑼灣,因為香港是購物天堂,誠品把8成空間,都拿來賣書,和台灣經營方式很不一樣,台灣誠品在第2代「吳旻潔」當家下,結合百貨和美食街,採取複合式經營,反而吸引更多陸客和香港客,不只來買書,更來花大錢逛街,現在台灣誠品商場業績,反而比書店營收來的好。
台北旅遊書,幾乎每一本都會提到「誠品」,連電影也選在誠品取景,真的吸引很多陸客、香港人。電影「一頁台北」:「你是不要要去法國。」
香港觀光客譚小弟:「買一些園藝的書,(誠品)書沒有像香港一樣,包得密密實實,不能在書店看。」香港觀光客譚先生:「把食物(美食街),禮品啊(百貨),都放在一起,挺好的。」
因為Shopping mall夠多,香港誠品8成空間都在賣書,台灣則是連百貨美食街都搬進來。誠品美食街員工:「杏仁雪花冰好囉,(陸客港客)大概佔(營收)30%左右,尤其是假日的時候。」
台灣誠品1年有1.2億人次造訪,其中1成都是觀光客,1200萬名外國客中,很多是香港、大陸客,不只買書也要Shopping。記者:「眼鏡你買多少錢?」
香港客:「大概1萬6千多台幣。」香港客:「很多東西可以吃啊、逛啊。」
誠品百貨員工:「很多陸客和港客,他們其實買的話都可以買到1、2萬。」
指標地段信義誠品,1樓就是各大精品櫃,把「百貨」概念帶進誠品的就是董事長吳清友女兒吳旻潔,「複合式經營」,讓誠品年營收破百億,跨出香港當跳板,誠品在第2代經營下,走向國際化。