您一定常發現,速食店漢堡示意圖和實品會有些微差距,但有民眾買了新上市的漢堡,明明圖片的牛肉超過麵包,還有滿出來的起司醬,實際買到手,打開漢堡內部,牛肉片和麵包一樣大,明顯縮小,連起司醬都少的可憐,彷彿是忘了放起司,只剩下3根洋蔥「撐場」,讓消費者氣炸了。
民眾:「起司牛肉堡。」店員:「單點?」民眾:「對。」
到連鎖速食店買最新上市的漢堡,衝著新口味,有人1次買5個,拆開包裝卻令人傻眼,打開後,只發現一塊牛肉和一點點起司醬,直覺不對勁,掀開麵包,裡頭竟然只有3條洋蔥,洋蔥上的起司醬「少得可憐」,牛肉跟麵包差不多大,但消費者明明是看到圖片上整整超出麵包的牛肉,起司醬整個溢出來,圖片和實品差很大。
實際到店舖買來看看,牛肉片真的不如圖片示意,起司醬跟民眾投訴的照片明顯多了一點,但也只有整個漢堡的一半,「照片、本尊不一樣」,連續跑3家不同分店,狀況都一樣,說好「滿出來」的起司醬看不到。
民眾:「(照片起司)快溢出來,但是它就還好,一點點而已,做得讓你覺得說,好像沒有誠意的感覺,吃起來會有點生氣,花這個錢我寧可不要吃。」
業者:「很明顯是我們的人員,在製作過程中有一個小小的失誤,提醒店舖的夥伴們,在製作的時候要特別小心。」
業者坦承疏失,而消保官認為只是個案,會要求業者對民眾補償,但儘管其他分店買到的漢堡的確有起司醬,但卻比不上圖片,業者只能說照片僅供參考,相對的,民眾下手買之前,恐怕得有心理準備。
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