知名拿坡里披薩店推出的炸雞桶相當受老饕歡迎，還被網笑稱是「被炸雞耽誤的披薩店」，沒想到，近日有民眾上網投訴，炸雞翅上竟有4根未拔乾淨的雞毛，下鍋油炸直接出餐給客人，讓他氣炸向店家反應卻獲得「會向供應商反應」的不積極回覆，令他傻眼。對此，拿坡里今（18日）發聲明道歉。
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一名網友近日在臉書社團「爆怨3公社」發文透露，吃個拿X里炸雞還這樣多毛，並附上拿坡里炸雞翅上竟有4根雞毛的照片，他補充，自己向店家反應，收到的回覆卻是「會跟雞肉供應商反應」，讓原PO直言，「所以供應商提供有毛的，你們店家從裹粉到下鍋油炸起鍋都出餐都沒在看？」
不僅如此，原PO更在留言處補充，發現炸雞翅有問題後，自己第一時間已向拿坡里總公司客服反應，而對方確認店家資訊後允諾後續有專人聯繫處理，原PO表示，自己沒要什麼訴求，「只是長這麼大吃炸雞第一次看到，覺得誇張單純告知客服而已，只是沒想到店家的回應讓人傻眼」。
貼文一出，網友紛紛留言議論，「證明是用真的雞做的炸雞」、「中秋限定三叉戟雞翅」、「不說我以為是炸整隻蝦欸」、「真的品管上疏忽了」，也有人留言安慰「該慶幸，你吃到的不是大蟑螂就好了，至少他是原本會有的東西」、「拔掉就好了」、，另有網友緩頰，「一塊兩塊還會看～一次都整袋幾十隻在喇～沒人會看啦～」、「他那是整包的然後有醃製，直接倒出來裹粉，所以也很難注意到」。
對此，拿坡里發聲明致歉，聲明如下：
本公司雞肉類產品，皆是來自符合政府規範之食品加工廠商進行製作處理，各門市對於食材的保存及使用均嚴格按照SOP處理，本件遭客訴之門市向來亦確實遵守上開流程，從未有該品項出現有些微雞毛情況發生，此次該門市接獲顧客反應後，本公司立即全面將該品項重新檢視廠商供貨及門市製作流程品管，務求落實店內食品安全衛生完善無虞。
本事件乃該門市偶發事件，對消費者深感抱歉，日後會再加強廠商食材檢驗及門市員工操作之教育訓練，維繫食品安全衛生，避免相關事件再發生。
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