台中一名陳姓車主，新車發生擦撞，引擎蓋和前保險桿受損，送回原廠重新烤漆，完修後交車，重新烤漆過的引擎蓋「刮痕累累」，車身擦撞受損部位，沒有磨平就直接上漆，導致刮痕清晰可見；由於錄到修車技師說「這台有行車紀錄器，拔掉再說」，讓車主不滿，新車送維修，花了1萬8，交回顧客手上，竟然越修越糟。
陳先生在3月中，花了70多萬買的新車，7月6日發生擦撞，副駕駛座、前引擎蓋和前保險桿受損，送回原廠維修，交車時陳先生不滿，怎麼越修越糟。
車主陳先生：「整塊烤漆烤完之後，這邊的漆、這邊的傷痕，他沒有磨乾淨，他就直接烤漆，他們的業務沒知識，他直接拿鋼布這樣擦，後來就整面都是痕跡。」
車身是黑色的，白天用手電筒照，發現重新烤漆過的引擎蓋上，到處都是如雪花般白色點點，長條狀、圓弧狀，各種不規則的刮痕，他懷疑是不是原廠技師用水刀洗車時，造成滿車細痕。
車主陳先生：「這個原本都沒有刮傷啊，然後就是因為他們簽到隧道洗車，洗出來的話，洗出來之後，全部整面整面都是一條一條。」
車廠劉廠長：「說真的，這個細痕他能證明說，是他還沒進來之前，就沒有的細痕嗎？」
陳先生說明明是台新車，明明送回原廠，花了1萬8，原本只有前方受損，交回車主手上，整台車刮傷，無一處完整，維修過程中，技師拔掉車上裝的行車紀錄器拔掉前，錄到這段話。
原廠技師：「你等一下啦，我這裡有行車紀錄器，慢點再說，等一下。」
維修過程中發生什麼事，雙方各說各話，但車廠展現誠意，答應車主自找信任的修車廠，花6千元做汽車美容，讓糾紛和平收場。
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