到ATM領錢,有可能領到破損、還用黑膠帶黏起來的爛鈔票嗎?新北市板橋一位尹先生指控,他到住家附近超商ATM提款,領到的5千元,沒有一張是完整的,不是有污損,就是邊角破裂,用膠帶補丁,最誇張的一張甚至用黑色膠帶整張貼起來;負責的銀行解釋,ATM是委外保全公司補鈔,還要進一步了解狀況,因為一般銀行的正常流程,都會把這種會造成夾紙的鈔票給事先剃除。
投訴人尹先生:「提款機出來的鈔票,是這種德性的鈔票,要換也不知道該跟誰換。」
到超商ATM領錢領到一肚子氣,手上這4000元,每一張到處貼貼補補還有黃色污漬,甚至防偽條也破裂。尹先生:「第一張就是掉出來,一整片黑色膠帶黏在這,這能用嗎?提款機提供的鈔票,素質實在是很糟糕。」
尹先生聲稱最誇張的黑膠帶鈔票,26日下午,一領到就在超商花掉,但這樣的錢讓他用的膽顫心驚,其他店家收不收還是未知數,銀行方面則說,他們的超商ATM全部委外補鈔,哪個環節有問題還要再查。整鈔人員:「這邊好了,金額35225。」
其實以民營來說,如果委外,就是保全公司直接從台銀領錢,再進行整鈔,最後輸入ATM,公營單位則是由分行各自處理,整鈔步驟和要注意的都差不多。
鈔票通通要先通過整鈔機設定好幣值,像這一台,通過考驗的就在1、2格,稍微有折角則在第3格,至於幣值不同或者破損、疑似偽鈔,就在左上方,發現像這樣貼膠帶、污損、破損,就會通通送回台銀銷毀。公營銀行人員:「湊足100張(毀損錢)的話,我們就繳回台銀。」
機器審核、人工再驗還不夠,ATM另有法寶,錢箱上方還有剔除箱,領錢邊過濾有問題鈔票,但怕卡鈔影響機器作業,還是前置就得小心再小心。
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