搭公車最怕碰到下車前，才發現沒零錢也沒悠遊卡，有人選擇混票，有人會求助同車乘客，不管哪種作法都挺尷尬，北市有公車業者，要求駕駛告知沒錢付的乘客，下回再補沒關係，不少乘客聽了直呼貼心；業者表示，混票的乘客低於1/100，選擇「信任」，才能讓服務升級。
TVBS記者鍾沛君：「沒零錢是搭公車害怕碰上的狀況，但人已經在車上，怎麼辦？有公車業者推出新政策，幫你解決這個窘境。」
記者：「大哥，不好意思，忘記帶零錢。」公車駕駛：「沒關係，下次有機會搭乘，再補就可以了。」
沒聽錯，運將大哥告訴你，身上沒零錢不付車資沒關係，公車業者服務升級，站裡頭掛大大看板是應答SOP，碰上乘客有狀況先下車，錢下回再付不是問題，對天天搭車的通勤族來說，忘了車票忘了零錢總是難免。
公車乘客：「會不好意思啊，就沒帶到錢，或是(悠遊)卡沒有錢了，我看過很強勢的太太，就是不給，她說我忘了帶錢，司機也拿她沒辦法。」
搭車時口袋不巧空空，每個人反應不同，但被全車視線盯著掏不出錢，又想下車，真是臉上三條線。公車乘客：「可以下次再補給他們，很好這樣很好，可是這樣會不會有人故意不帶錢？」
客運公司總經理特助張庭榮：「這個乘客跟公司的互信，是非常重要的，要讓每個乘客都有尊嚴的搭乘。」
沒零錢免付車資，救急不救貪小便宜，幾個銅板考驗人性本善。
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