今天台鐵發生事故的，在新清水隧道「西正線」，崇德和和仁間，和過去2021年4月的太魯閣脫軌事件南下「東正線」有所不同。而目前乘客都已經離開列車，台鐵表示將由4033次列車接駁，返回崇德以及新城站。
乘客：「爸爸我腳好痛，來走過來走過來上面，走上面，走這上面，走上來好，等一下喔。」
長著揹著小嬰兒，一個踉蹌，滑了一下。
台鐵229次北上列車出清水隧道，遭到落石擊中，車內警報器馬上響起，乘客也趕緊下車，徒步離開車廂。
乘客：「剛剛聽說，我坐的二車就是第二車廂，好像脫軌了，因為壓到落石，所以還好我命大所以沒事。」
發生事故的台鐵229次列車，從花蓮北上在崇德和和仁間，也就是清水隧道內51公里處，而對比過去2021年4月2日的台鐵太魯閣出軌事件，地點有所不同，太魯閣事件是南下東正線，而這次則是新清水隧道，北上西正線，在出隧道口時，撞到落石。
所有乘客大包小包，摸黑走在鐵軌上，等待台鐵接駁，台鐵表示，後續乘客將由4033次，接回所有229次車上旅客，回到崇德以及新城站。
整列車乘客滿坐，遇上土石流，列車突然停駛，被迫下車，也讓乘客受到不小驚嚇。
