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旅美男滯留機場3天餓肚子 觀光署人員助回國

記者 何可妍 / 攝影 林志偉 報導
發佈時間:2024/06/20 17:17
最後更新時間:2024/06/20 17:17

機場公司今天舉辦服務楷模頒獎典禮,有幫外籍旅客找回錢包的航警,也有幫助旅美青年回國的觀光署人員,一共選出26名機場優秀員工,進行表揚,每個人在各自領域展現專業,熱心服務旅客,提升桃機國際形象。

圖/TVBS

 
穿制服排排站,這些都是桃園機場公司優秀員工。

交通部觀光署員工阮子玲:「一個老外第一天拿到護照,坐飛機搭機來他身無分文,在機場遊蕩3天,都是靠著機場第二航廈的同仁,大家就是買個麥當勞或飲料請他吃,那3天我想說,他在撐下去我覺得是一個隱憂,如果真的到市區去也是不太好。」

26歲美籍青年隻身來台找工作,在機場遊蕩3天,交通部觀光署阮子玲知道後,熱心聯繫AIT請求協助,聯絡到這名旅客的家屬買了機票,讓他順利回國。

 
長榮航空員工王顥:「旅客丟失行李幫他找行李,我們就是需要在他在台灣的這段時間,盡量幫他找到行李送到他的飯店,雖然很難,但我們就是儘量幫旅客找到行李,因為行李是旅客來到台灣玩一個很重要的東西。」

還有在機場服務8年的王顥,在短短幾天的壓力下幫旅客找到行李,雖然困難重重,仍然盡全力協助。

機場公司總經理范孝倫:「服務楷模機場公司要表達我們的謝意,各單位同仁的共同努力,我們才能夠提供給旅客,一個好的服務的一個水準。」

國境之門桃園機場旅客來來往往,工作人員每天服務大量旅客,有幫旅客找回錢包的航警,也有幫助旅美青年回國的人員,每個人在各自領域展現專業,而為了表彰辛勤的員工,機場公司每年分成12個類別,由機場單位推薦優秀人員,經過評分選出26位優秀人員,他們提升了桃機的國際形象。


 

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#機場公司#航警#觀光署#台灣#行李#桃園機場

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