有民眾投訴15日全新拆封的香皂，往胸口擦下去時，有硬物刮到的感覺，本來以為是新拆封，比較有稜有角，沒想到刮開後發現裡面有篇硬塑料東西。通報這家香皂大廠，卻只有回收香皂，認為處理過程不妥。對此，香皂大廠回應，目前正在積極了解中，同時北市衛生局也會派員稽查。
北市消服中心主任葉家豪指出，有接到民眾投訴說，使用全新拆封香皂出現異物，業者的確應該要回收有瑕疵的產品，同時檢視同批號，如果有瑕疵需要下架跟回收。
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