有民眾到西門町知名的日本連鎖賣場轉扭蛋，一看就剩下六顆，而且頭獎還沒被抽到，就乾脆花錢全部包下，但打開來看卻沒有一顆是頭獎，找店家理論後，店員居然從櫃檯拿出大獎扭蛋，讓他懷疑是黑箱作業。
民眾氣炸了，店員也急忙打電話詢問，因為扭蛋機全部都轉空，居然頭獎還是沒有出現。
當事人vs.店員：「一百顆裡面全都沒有這顆？(頭獎)那剛剛我們前面是在抽什麼？」
當事人：「我們被回一句，如果放進去那誰還要買，這句話是比較令人傻眼的，為什麼大獎不在裡面也解釋的不是很清楚甚至有很多說詞。」
甚至事發當下，店員轉述主管說，如果一開始被抽到就沒人要抽了，主管A再表示多加兩顆扭蛋的錢就能買走大獎，雙方花半小時爭執後，店長才出面承認疏失補償頭獎。
當事人：「就還是會有一點被騙的感覺啊，雖然最後東西都拿到了但是，那前面的人，前面90幾抽的人，他們都發現東西(頭獎)沒有。」
民眾vs.店員：「(扭蛋)賣完了，賣完了喔？那我想問什麼時候會再上架？那個不一定，沒有固定時間。」
店內已經看不到這個扭蛋機，業者也回應還在釐清中，扭蛋的品牌公關則說回應確認細節後，依法律途徑作適當處置，畢竟原本抱著必出頭獎的心情消費，卻是一場空。
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