一間連鎖飯店在宜蘭礁溪的分館,上個月30日晚上,接獲許多房客反應,房間流出的溫泉水混濁,呈現深咖啡色,一查發現是因為下午的豪大雨,大量泥沙湧入水塔,變頻器進水跳停,過濾器也中斷,業者緊急替房客更換飯店,退房再送上伴手禮致歉。
一整缸混濁咖啡色的水,還有點土味,就像巧克力噴泉?
這裡一間連鎖飯店在宜蘭礁溪的分館,上個月30日晚上,遊客來泡湯馬上發現溫泉水怪怪的,影片po上網立刻引發民眾討論。
民眾:「不介意,(為什麼會覺得不介意?)這是天的問題又不是人的問題。」
業者回應,當天下午3點開始,礁溪地區下起豪大雨,大量泥沙湧入水塔,設備一時之間不堪負荷。
飯店業者:「其實在過濾的部分,我們也有一個限制,因為泥沙是大量的湧入,到我們的水塔裡面,那其實在變頻器跳停之後,跟過濾器中斷,會導致說過慮不及,所以才會產生這樣的狀況,那因為礁溪也是淺層的溫泉,所以源頭比較容易受到影響。」
飯店櫃檯接獲大量旅客反應,第一時間安排他們入住,集團旗下附近的飯店,有些旅客覺得沒關係,讓溫泉水再流一下其實狀況就有改善。
為了表達歉意,飯店也在旅客退房的時候送上伴手禮,希望降低旅客不愉快的住宿經驗。
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