一間連鎖飯店在宜蘭礁溪的分館，上個月30日晚上，接獲許多房客反應，房間流出的溫泉水混濁，呈現深咖啡色，一查發現是因為下午的豪大雨，大量泥沙湧入水塔，變頻器進水跳停，過濾器也中斷，業者緊急替房客更換飯店，退房再送上伴手禮致歉。
一整缸混濁咖啡色的水，還有點土味，就像巧克力噴泉？
這裡一間連鎖飯店在宜蘭礁溪的分館，上個月30日晚上，遊客來泡湯馬上發現溫泉水怪怪的，影片po上網立刻引發民眾討論。
民眾：「不介意，(為什麼會覺得不介意？)這是天的問題又不是人的問題。」
業者回應，當天下午3點開始，礁溪地區下起豪大雨，大量泥沙湧入水塔，設備一時之間不堪負荷。
飯店業者：「其實在過濾的部分，我們也有一個限制，因為泥沙是大量的湧入，到我們的水塔裡面，那其實在變頻器跳停之後，跟過濾器中斷，會導致說過慮不及，所以才會產生這樣的狀況，那因為礁溪也是淺層的溫泉，所以源頭比較容易受到影響。」
飯店櫃檯接獲大量旅客反應，第一時間安排他們入住，集團旗下附近的飯店，有些旅客覺得沒關係，讓溫泉水再流一下其實狀況就有改善。
為了表達歉意，飯店也在旅客退房的時候送上伴手禮，希望降低旅客不愉快的住宿經驗。
