4月3日花蓮發生大地震，身處重災區的太魯閣晶英酒店，一度傳出員工失聯，好在經分批搶救後，今（7）日上午傳出好消息，晶英酒店回報「已協助319位所有旅客平安離開」，同時也感謝許多救援團隊，大讚真英雄，現階段業者預計短暫休息，直到30日再度回歸。
今日進入到搜救第五天，花蓮消防局結合空勤直升機，持續針對太魯閣晶英酒店、西寶國小等區域分梯次搜救，上午先將晶英酒店的246人陸續送下山，經過努力，晶英酒店下午發布聲明，強調「已協助319位所有旅客平安離開」，僅留下30名職員駐守，其他都已安排接駁。
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此外，晶英酒店也特別點名來自台灣各地的特搜人員、醫護人員、東部工程處、花蓮縣政府各局處、中央災害應變中心，感謝各屆鼎力不分晝夜積極完成初步搶通全線聯外交通，讓因地震受困的旅客能疏離區域，平安回家。
同時晶英酒店於臉書發文宣布，將停業時間延長至4月30日，除了以撤離旅客及員工為主要目標，同時將進行館內安全檢查，停業時也將全力協助處理旅客取消或延期訂房相關事宜。
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