4月3日上午花蓮發生芮氏規模7.2大地震，當時游姓一家五口及21歲胡姓女子正在砂卡礑步道，隨後遭到巨石掩埋，國軍和搜救隊挺進現場，發現兩名罹難者的遺體，游家阿嬤與游父雙胞胎哥哥透過現場照指認，幾乎可確定「就是大孫女和兒子」，同時阿嬤也焦急請託花蓮縣長徐榛蔚及立委傅崐萁，「請縣長幫幫忙，讓家人早點回來」。
游姓一家五口日前回花蓮祭祖，順路到太魯閣旅遊，才剛從遊客中心出發，就不幸遇上強震，至此音訊全無，昨（5）日上午搜救隊在砂卡礑步道發現2具遺體，下午因天候不佳且現場有餘震及碎石，只能暫時撤離，經評估，遺體無法已人工方式救出，今（6）日將調度重機具協助開挖搜救。
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游家阿嬤及失聯游父的雙胞胎哥哥，昨日前往指揮所等待家人消息，頻頻向搜救人員鞠躬感謝。而現場發現2具遺體，一個臉朝下露出頭、一個露出腳，都遭大石頭重壓，救難單位研判其中1人為女性，且相距僅2公尺，同行者機率很高。
兩人看到現場照片後，游家阿嬤一眼就認出其中一人為大孫女，游父雙胞胎哥哥也伸出腳，表示「弟弟腳趾頭跟我一模一樣，是弟弟沒有誤」，兩人焦急的淚灑現場，感謝救難人員幫忙，只盼傳來好消息。
據最新消息指出，砂卡礑步道0.5K處、第一處崩塌位置，也發現第三具遺體，僅露出下半身，目前已派六人徒手挖掘，與昨日兩具遺體距離25公尺。
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