統一集團旗下，全台有4家渡假村，原本標榜「封閉式會員制」，所有設施「會員專屬」，約有3千多名會員，有人甚至花了上百萬元入會，然而近年來，渡假村開放「非會員「消費，大批團體陸客入住，百萬會員抱怨，「提前3個月前訂房還訂不到，吃飯、使用設施，還得跟非會員的陸客搶」，許多會員無法接受，醞釀串聯要求退費。
統一集團旗下，在新竹馬武督、台中谷關、高雄西子灣、屏東墾丁，有4家「統一健康世界」連鎖渡假村，裡面設有3D動感電影院、保齡球館、小朋友遊樂設施、SPA和老人健身按摩器材，原本採取「封閉式」會員制，吸引不喜歡「人擠人」的民眾，願意掏近百萬元入會。
台中一位林小姐，民國88年花了超過112萬，加入統一健康世界會員，其中包括入會費72萬、保證金40萬，以及每年的年費2萬2，百萬會員應該享有的「尊榮」待遇，後來竟然提前3個月，還訂不到房間。
投訴人林小姐：「我去訂房的時候，我要跟票券的人搶房間，然後我要跟陸客搶房間，你說這樣有道理嗎？」
還有百萬會員抱怨，不是標榜「封閉式經營」、「會員專屬」嗎？怎麼連吃飯、使用設施，都得跟非會員入住的團體陸客搶，甚至連購物台賣的住宿券，都比百萬會員還便宜。會員劉先生：「我們已經付了這麼大筆的會員的會費來講，那不公平。」
將近6、70位百萬會員，在網路串聯，打算提起集體訴訟，有會員收到統一渡假村一紙回函，內容寫著，為了讓廣大會員權益，不致因經營虧損停業而受損，不得不調整政策，開放渡假村供「非會員」入內消費，統一渡假村台北總公司也口頭回應，將和會員一一溝通，希望雙方面和平解決，甚至思考由法律途徑來解決。
然而對於當初掏出上百萬元，希望享受「封閉式」度假空間的會員來說，訂個房間還要跟陸客搶、甚至搶不到，他們氣得要求退費，捍衛會員自身權益。
◎畫面翻攝網路
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