很多民眾通常都會帶寵物一同出門遊玩，但就有一位男子，帶著寵物鳥入住五星飯店，因為規定不能攜帶寵物進客房，便把鳥兒寄放在置物室內，隔天卻發現一隻鳥兒疑似凍死，讓男子大動肝火，狂罵飯店人員20分鐘，被其他飯店客人拍下影片PO上網。
飯店顧客：「你想辦法，我為什麼要我講！」
不顧他人眼光，男子在飯店大廳大聲咆哮，會這麼生氣，因為他再也見不到心愛的寵物鳥。飯店顧客：「規定是死的，你是活的，我的鳥是活的！」
怒火沖天，因為這名男子帶了3隻鸚鵡，入住花蓮五星飯店，由於規定寵物不能入房，只能寄放在置物室，但之後卻發現其中一隻才剛出生的幼鳥，沒了氣息。飯店顧客：「買一隻還我，神經病啊，誰要你買一隻還我！」
由於置物室內有空調，雖然溫度控制在26度，但男子懷疑小鳥被放在冷氣口，從下午3點直到隔天上午10點，整整19小時，因此凍死，雖然業者否認，但事後折扣房價2千元，不過仍表示飯店對寵物只提供場地寄放，不供保管之責。
飯店顧客：「寵物就像家人一樣，飯店應該不行，我們也不敢，我們也不好意思勉強人家。」
就是看準寵物也是顧客家人，在宜蘭這家五星級連鎖飯店，特別打造寵物客房，木柵欄隔間採純樸風，還提供飲水，位置就在警衛室旁，出入都要有專人開鎖，另一家飯店的寵物旅店，玻璃鏡面不但有雕花，還用紫色燈罩裝潢，挑高天花板，走華麗時尚風，專人巡視，還能幫忙餵飼料，甚至提供吹風機，悉心照料。
只是寵物客房再怎麼豪華，即使有專人幫忙照顧，但寵物健康誰也沒辦法掛保證，只能把醜話寫在前頭，避免爭議。
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