文字獄？犀牛盾退「台獨」單　官方道歉：用詞不當

手機殼品牌犀牛盾，針對部分產品有推出客製化服務，消費者可以設計自己喜歡的圖案或文字，但有民眾想在訂購的磁吸水壺上，印頑固台獨份子，卻遭到業者退單，客服回覆系統偵測的不雅文字，但如果換成中國一定要統一，就通過審核馬上發貨，對此，犀牛盾發出聲明，解釋並道歉。

記者林莉：「手機殼可以客製化，就連水壺也想印上自己喜歡的圖案，但有民眾在網路上下單，卻被以不雅文字為由遭到退單。」

民眾1/9在犀牛盾官網客製磁吸水壺，想要印上頑固台獨份子，隔天卻被退單，客服說是因為系統偵測到，設計包含敏感文字得保持中立立場，但隨即再試一個，固定架上想用簡體字，印上中國一定要統一，一個點都不能少解放台灣，1/16馬上收到發貨通知，讓這位民眾懷疑難道又有文字獄，不過客服後來又說是誤刪訂單說法前後不一。

其他民眾：「其實我是覺得沒什麼必要啦，就不用到那麼敏感，要馬就兩個都不接，但他就只接那個，因為這樣子的話，等於就是表明有那個立場，可能廠商也是怕會被反彈之類。」

對此犀牛盾解釋，絕非中資企業，也不會針對個人言論政治立場等，進行客製化內容的檢視，更沒有所謂的系統審查，已經在第一時間主動致電，也致歉並協助完成所有訂單，這位民眾事後也發文表示官網已經出貨，只是說現在很多商品都能客製化，製圖文字還是有些限制。


3C達人廖阿輝：「如果今天不是自己打文字，是自己找現成圖檔的話，通常會判斷，因為類似原廠的角色，不允許你去隨便抓一個，有版權的圖片來做這樣的製品。」

系統第一道關卡主要以檢視著作權為主，不是自己的圖片可能就會被拒絕，3C達人也說是自己填字還是找別人的設計稿，可能就會出現這種狀況，或是敏感詞字庫問題。

3C達人廖阿輝：「很多廠商會盡量避免這個，政治的用語，最簡單有可能的猜測，是他們也擔心，中國網友(看到設計)生氣氣。」


客製商品本意是讓商品獨一無二，這次剛好在選舉過後，加上牽動兩岸敏感神經，意外成了大家關注焦點。




 

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