高雄輕軌成圓元旦才通車，但試營運期間陸續出現小狀況，其中愛河之心站的刷卡區出現感應不良的問題，加上太陽底下，螢幕反光嚴重，導致乘客看不清楚到底有沒有刷卡成功，而市府的ibusAPP，輕軌的起迄站都是同一個，也讓乘客看的霧煞煞。
搭乘民眾vs.保全：「沒看到捏，你等一下下車再刷卡這看不到啦，有啦有聲音啦。」
搭乘民眾：「聲音太小，而且它那個反光，看不到。」
搭乘民眾：「在那個凱旋站的時候刷是0元，然後到光榮碼頭的時候，跟我們說什麼我們的一卡通不支援」
搭乘民眾：「它上面就寫一句什麼異常的，我就直接刷然後就走了。」
高雄輕軌成圓試營運，一路到2月25日都能免費搭，民眾也可以拿行政院推行的通行月票TPASS搭乘，只是QRcode版本的乘客，刷時也出現感應不良的狀況
記者林佑璇：「輕軌正式成圓之後，除了刷票這邊卡卡之外，有民眾反應ibus的系統這裡也有狀況。」
搭乘民眾：「應該不能寫籬仔內，(那應該要寫)它應該要寫(輕軌)機場站，它寫這樣子，人家看不懂啊」
因為輕軌行徑路線是圓形，結果APP的起訖站都是同一個，讓民眾一時之間有看沒有動，還得先看清楚下一站的站名，但到了現場，也沒有明顯的指標，讓民眾霧煞煞。
聲源高捷公共事務處長王柏雁：「目前針對民眾反應，刷卡機螢幕因為太陽底下反光看不清楚，以及手機QRcode掃描不易的問題，高捷公司將會趁著試營運期間，儘速蒐集各項民眾反應問題進行改善。」
試營運期間，有許多乘車問題陸續出現，高捷公司也表示，會逐步針對民眾的反饋，滾動式修正。
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