車主注意！Gogoro電池異常　官方補償措施曝：最高全額減免

記者葉韋辰報導
發佈時間：2023/12/11 16:42
最後更新時間：2023/12/11 16:42

近期 Gogoro Network 傳出有部分電池異常。（示意圖／TVBS資料畫面）

Gogoro 車主要注意了，近期 Gogoro Network 傳出有部分電池異常，官方今（11）日正式公告，只要是2023年12月～2024年1月底前交換到異常電池的用戶就給予當月資費全免，所有用戶可獲得2023年12月、2024年1月2個月資費9折補償。

Gogoro 官方表示，全體用戶2023年12月、2024年1月電池資費帳單打9折，在2023年12月～2024年1月底之前交換到異常電池受影響的用戶，可獲得該月份電池資費帳單全額減免，且所有用戶不需要另外提出申請，系統會自動判斷並擇優減免，也依用戶帳單周期不同會在出帳帳單直接折扣或減免，不過折扣不包含違約金。

針對異常電池如何改善，官方說明，已經展開4項處理方式，將透過能源網路自主監控，將發生異常的電池鎖定在換電站進行檢測，也已主動對電池進行必要檢測維護，另外同時加速每天投入全新電池，以及則是擴充24小時客服人力與服務量能

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