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百貨APP綁卡防盜刷 金管會增設驗證機制補破網

記者 劉彥萱 / 攝影 羅士朋 報導
發佈時間:2023/11/30 22:44
最後更新時間:2023/11/30 22:46

近來適逢百貨週年慶,信用卡綁卡盜刷事件頻傳,近期更出現有詐騙集團發送簡訊,騙取被害人信用卡號和安全碼,並綁卡至百貨APP進行盜刷。對此金管會研議,比照國際行動3大支付綁卡措施,檢核綁卡及持卡人手機號碼一致性,強化防禦機制,防範App綁卡盜刷風險。

圖/TVBS

 
百貨公司員工:「歡迎光臨。」

天母百貨週年慶,壓軸登場千人排隊進場,除了有滿萬送千,滿千送百活動之外,最高回饋來到20%,民眾花錢不手軟,願意掏錢出來搶優惠,越來越多人,是選擇使用信用卡,和行動支付來消費。

百貨媒體公關部經理陳昀隆:「最高回饋有來到20%,那像是一些家電寢具服飾,都是在我們今年,最大的一個亮點,今年的全台的週年慶來觀察,其實消費者在使用信用卡,或是刷卡的時候,或者是行動支付的這個比例,其實已經超過六成。」

 
行動支付越來越普遍,各家百貨紛紛結合自己的會員APP,推出專屬的電子錢包也提供優惠,為了建立安全的防護保障,業者採雙重認證機制,確保交易正常安全。

百貨媒體公關部經理陳昀隆:「除了我們在一開始,進行綁卡的時候,會有進行個人識別的,第一道認證之外,在購物消費的同時,我們會在同時進行另一道,行動支付3D的認證,也就是說在交易的當下,系統會再發送一個所謂,OTP認證碼來給本人,那在消費者完成交易操作的時候,專櫃的系統也會同步收到一個通知,確認會是消費者本人所支付的。」

百貨公司綁卡機制功能方便,只是近期出現,有詐騙集團發送簡訊,騙取被害人信用卡號安全碼,並綁卡至百貨APP進行盜刷,原因就在於,有些百貨會員綁卡機制,身分認證不嚴格,甚至只要電話號碼就可以讓有心人士有漏洞可鑽。

圖/TVBS

金管會銀行局副組長廖英傑:「每個百貨業者,他當時在接受民眾,是不是要加入會員,或者是他提供那個APP,需要輸入相關的資料,其實不一定是一致,所以這一塊,有沒有可以有其他的這種,在做進一步的身份驗證,或者是防詐騙的機制,這一塊是有請工會,跟相關的單位在研議當中。」

金管會目前研議,百貨公司在民眾綁卡App時,能否與發卡機構核對,所留的手機號碼是否一致,另外就是從交易監控端,辨識民眾的消費金額外,連同刷卡習慣、地點場域,也得多加比對,若偵測異常,可以在第一時間提醒持卡人。

金管會銀行局副組長廖英傑:「有些金融機構,他可以從過去民眾的一個,消費的這個習慣,那看看他這一次的這個交易,跟他過去的交易消費的習慣,是不是有異常的狀況,那如果有異常的狀況,或許他就可以做一些阻擋。」

此外目前金管會要求發卡機構,針對信用卡交易簡訊要落實三大機制,包括簡訊內容明確,要有防詐警語,再來是要寫下刷卡金額,而若民眾要綁卡,也要做提示,在第一時間充分辨識,信用卡正被綁定中。
 

銀行專案經理盧麗如:「其實本行目前有的強化機制,包含提供這些,會員綁定信用卡的特約商店,譬如說百貨量販店,或者超商業者,可以比對本行系統的手機號碼,來做加強驗證的一個服務,那另外針對APP綁定的交易,我們可以依照購買的品項的風險,以及它的金額的多寡,然後設定要採取3D驗證,或者是設定單筆的金額,跟限額的部分,來防範盜綁的一些案件發生。」

圖/TVBS

不管是綁卡或消費,傳送簡訊明確標示,消費者一旦發現,簡訊中消費金額,與實際情況不同,就千萬不要輸入OTP一次性密碼。盜刷越來越猖獗,積極防堵強化防範措施,才能確保消費者權益。

 

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