一堂課21000元是不是太貴了?台南一名陳同學,花84000報名電腦課程進修,2堂課後想退費,卻發現只拿回4萬2,讓他相當不滿,因為算下來,等於一堂課得花2萬元;查證台南市教育局,發現規定的確這麼寫,不過教育局也坦承這項合約有瑕疵,承諾修改規定,也將請消保官受理陳同學的陳情。
拿著繳費後的收據,陳同學滿肚子氣,怎麼也沒想到,報名電腦課繳了整期84000費用,上了2堂想退費,卻只拿回一半。投訴民眾陳同學:「上了2天課想要退費,來不及了,就要負擔一半的金額。」
今年剛畢業的陳同學想進修,選擇來到這間補習班上課,因為時間無法配合,2堂課後決定放棄,沒想到補習班拿出合約,上頭載明開課後不到1/3課程,酌收50%,只退給陳同學42000費用,讓他相當不滿,覺得補習班根本是惡意坑錢。
台南市教育局人員:「我們有針對這個退費制度,有放寬一些條件,那因為目前這一個東西,議會是通過了,但還有行政程序要公告。」
查證台南市教育局,發現管理辦法中的確這樣規定,明顯是制度缺失,對此,教育局表示,已經著手改制新例,空窗期間,陳同學可以向消保官申訴。
而高雄市對於類似課程也有規定,上課堂數3次以內,能退70%費用,與台南市相比人性許多,雖然教育局強調,這是新法修正前的空窗期,但不公平的規定早實施多時,恐怕已經有成堆的消費者,被無辜坑錢還不能喊冤。
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