許多民眾趁著中秋連續假期出遊，不過現在有許多外國遊客也湧入台灣遊玩，導致部分高鐵站人潮爆發宣洩不及，昨（2）日收假日甚至有民眾在高鐵台中站戶外曬2小時，對此高鐵公司發布道歉聲明。
台灣高鐵公司聲明回應，感謝旅客選擇高鐵做為返鄉首選運具，對於疏運尖峰時段因人潮過多造成旅客久候與不便表達歉意，並感謝旅客的體諒與配合。
此外，面對即將到來國慶疏運，台灣高鐵說，會持續善盡西部走廊運具責任，精進旅客引導、分流搭乘及人潮管制相關措施，以協助旅客循序、安全順利乘車。
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